• 益茂通

    banner
    新聞詳細

    會員卡最近總“卡殼”

        “你有會員卡嗎?”現在到很多地方消費都會被服務員問這句話,然而會員卡辦了不老少,麻煩也跟著多起來。昨日,記者從鞍山市工商局12315指揮中心了解到,今年以來有關年卡等預付費問題的投訴和咨詢電話已經達到了213件,平均每個月就有40余件。
        600元辦來“麻煩卡”
        據12315指揮中心工作人員介紹,近一周以來,有五六位消費者打來電話投訴自己的會員卡服務。原來他們都在一家洗浴中心花了600元辦理了會員卡,剛開始還好,可最近突然被告知以后每個月將有100元的最低消費。而投訴者說,最初辦卡時并沒有提出最低消費的要求,消費者要求退卡,可沒能與經營者達成協議。
        站前工商所接到12315指揮中心轉來的投訴后,馬上著手調查調解。因為根據《遼寧省消費者權益保護規定》,以預收款或者分期收款的形式提供服務,經營者提供的服務與約定不符的,消費者要求終止服務的,經營者應當退還收取的費用或者剩余款項。
        最終,工商部門要求該洗浴中心經營者繼續履行售卡時的承諾,或按照接受服務的次數來進行退款,并且要求經營者必須停止對消費者的侵權行為。
        五招應對沖動辦卡
        12315指揮中心提醒廣大消費者,預付費消費方式還不成熟,存在風險。
        首先要理智消費。一定要先問問自己是不是真的需要此類服務,避免一次購買較大額度的會員卡;其次要確定商家的營業資質,盡量選擇規模大、設備齊全、信譽好的企業;第三,簽訂書面合同,明確雙方權利義務;第四,一定要在規定的期限內消費;第五,一定要留有票據及合同,以便日后維權。
        預付消費“四宗罪”
          現在預付費消費已擴展到很多行業,洗衣、洗澡、美容美發、鍛煉身體、洗車,甚至到飯店吃飯也可以事先儲值。如此普遍的消費方式肯定有其優越性,但頻繁出現問題,也提醒廣大消費者必須慎重。
        經過12315指揮中心整理發現,有關預付費消費糾紛的主要問題有四種類型:一是“逃跑型”,經營者銷售完大量的會員卡后人去樓空;二是“否認型”,商家更換新老板,不讓老顧客繼續使用會員卡;三是“善變型”,商家售出會員卡后隨便更改其使用條件;四是“縮水型”,售出會員卡的時候把自己的服務說得天花亂墜,可消費者使用時卻難以得到商家承諾的服務。

    米牛配资怎样