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    必須充值500元? 會員卡充值規則不能"自說自話"

        日前,范先生去某影城看電影。會員卡里還有20元的余額,可排片表上所有電影的票價都超過了20元。于是,范先生打算向卡里充10元錢,湊足30元買一張電影票,卻遭到拒絕。該影城的工作人員表示,公司規定一次充值的金額必須是500元,而且卡里的20元余額也不能提現。范先生表示該規定以前從來沒有說明過,而且也非常不合理,協商未果,投訴到消保委,要求調解。
        接到消費者投訴后,長寧區消保委立即開展了調查。在調查中,影城的工作人員表示,該卡是一張面值300元的會員卡,卡上的確是沒有說明一次充值必須是500元,但這是公司的規定?煞断壬J為該卡是可以充值的會員卡,消費者有權向卡里充值,并選擇消費項目。
        區消保委表示,《合同法》規定合同生效后,當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的,可以協議補充;不能達成補充協議的,按照合同有關條款或者交易習慣確定。事實上,該影城在卡上只是說明該卡可以充值,并沒有注明充值的規定。所以具體如何充值不能由影城單方面決定,充值金額的多少應該和消費者協商決定。經調解,該影城最終與范先生協商成功,讓消費者得到了滿意的答復。

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